Metodología en la Mediación

Sesión previa: Acogida y Sesión informativa

Cuando alguien acude al centro de mediación planteando la existencia de un conflicto, nuestra pretensión es contactar a la mayor brevedad posible con las partes involucradas a fin de ofrecerles la posibilidad de celebrar una sesión informativa.

En la primera sesión se asigna a cada caso un mediador o dos (supuesto de comediación), en función de las características del conflicto.

El objetivo de la primera sesión es informar. Se expone a las partes en qué consiste el servicio de mediación, los principios y la metodología a seguir. El mediador explica el procedimiento, las reglas y resuelve las posibles dudas de las partes.

Antes del inicio de la mediación la constituye se firma un Acuerdo de Confidencialidad entre las partes y el mediador, ya que mediante este documento todos los involucrados (partes mediadas y medior/es) se comprometen a seguir las reglas de la mediación y a guardar absoluta reserva de todo lo que se escuche y se vea en el transcurso de las sesiones. De esta forma, se crea el ambiente necesario para que las partes puedan intervenir activamente, con tranquilidad y seguridad, en el desarrollo de la mediación.

Tras la sesión informativa, es decisión de los interesados iniciar el proceso de mediación propiamente hablando, pasando a la siguiente fase.

Primera sesión:

Las sesiones siempre se llevan a cabo en un entorno de imparcialidad, objetividad, respeto entre las partes y predisposición a encontrar la solución a la situación.

Una vez comenzada la sesión, se solicita a las partes que identifiquen las cuestiones en conflicto y cuáles son sus expectativas.

Es común confundir expectativas con los acuerdos a los que cada parte pretende llegar, por lo que el mediador explicará de forma clara y precisa la diferencia.

El objetivo general de esta primera entrevista es la determinación de la naturaleza del conflicto, las características de los intereses en litigio, las posibilidades de flexibilidad en las peticiones y la voluntad de las partes en llegar a un acuerdo y respetarlo.

Sesiones de trabajo:

Se van trabajando los temas, a la vez que se va determinando posturas, identificando intereses y necesidades, encontrando puntos en común y acercando posiciones.

Para garantizar el éxito de estas sesiones es imprescindible la flexibilidad en la intervención y que sean los propios interesados los que sugieran el ritmo y los temas a tratar.
El mediador realiza sesiones conjuntas con ambas partes con la intención de que se comuniquen, manifiesten sus necesidades e intereses y con la finalidad última de que alcancen ellos mismos un acuerdo.

En los supuestos en que fuera necesario, el mediador podrá realizar consultas a expertos en determinadas materias, con el objetivo de conseguir el acuerdo.

También existe la posibilidad de tener reuniones privadas, también llamadas “caucus”: el mediador, cuando lo considere necesario, o una de los interesados lo solicite, puede reunirse de manera individual con cada una de las partes, aunque siempre manteniendo su posición imparcial. Se trata de reuniones cuyo contenido e información será confidencial, y únicamente en el supuesto de que la parte así lo permita, se podrá utilizar todo o parte de la información tratada u obtenida.

Acuerdos:

Una vez se ha alcanzado el acuerdo, el mismo se redacta en un documento y se lee en voz alta delante de las partes para hacer las matizaciones y modificaciones pertinentes de forma tal que la redacción definitiva sea consensuada por los mediados procediéndose, finalmente, a la firma del mismo.

El acuerdo alcanzado tiene carácter vinculante y las partes pueden instar su elevación a escritura pública al objeto de configurar su acuerdo como un título ejecutivo.